Regulasi Pengembalian
Kami tidak menerima pengembalian atau penukaran barang terkecuali produk yang telah Anda beli mengalami kerusakan atau barang yang Anda terima tidak sesuai dengan pesanan Anda. Jika Anda menerima barang dengan kondisi rusak atau tidak sesuai, kami sangat menghargai jika Anda bisa melaporkan nya dan mengembalikan nya kepada kami dalam tengak waktu 48 jam. Anda bisa menghubungi tim representative kami di nomor 021-72788880 atau email ke [email protected] Kami akan segera membantu Anda.
Anda bisa mengirimkan kepada kami barang yang rusak dengan biaya pengiriman yang tidak ditanggung oleh MELILEA ke alamat dibawah ini :
MELILEA INTERNATIONAL GROUP OF COMPANIES
INDONESIA HEADQUARTERS
Simprug Gallery,
Jl. Teuku Nyak Arief No. 10,
Blok L-P Jakarta Selatan,
12220 Indonesia
Tlp. : (+6221)-7278 8880
Fax : (+6221)-7224708
Email : [email protected]
Atau Anda juga bisa mengirimkan nya ke alamat kantor cabang yang terdekat dengan domisili Anda seperti dibawah ini :
YOGYAKARTA
Ruko Permai No. 1-2
Jl. Magelang Km 4,8 Sleman, Yogyakarta
Tlp: (+62274) - 553071
BANDUNG
Ruko Paskal Hyper Square Blok D 16-17
Jl. Pasirkaliki No. 25-27 Bandung
Tlp: (+6222) - 86061089
GRAHA MELILEA SURABAYA
Komp. Ruko Satelit Town Square Blok A No. 17-19
Jl. Sukomanunggal Jaya No. 5 Surabaya Barat 60187
Tlp: (+6231) – 7325 977/79
BEKASI
Bekasi Graha Bulevar Blok GB/B15 Sumarecon Bekasi
Jl. Bulevar Ahmad Yani Harapan Mulya Medan Satria Bekasi Utara
TLP 021 - 89452453
SEMARANG
Saka Square Blok B1
Jl. Majapahit No. 71, 73, 75A Semarang
Tlp: (+6224) - 6732353
MAKASSAR
Jl. Boulevard No. F5-2B
Masale, Panakukkang, Makassar 90231
Tlp: (+62411) – 409 4309
PEKANBARU
Komp. Pertokoan Sudirman Square
Jl. Jend Sudirman No. 6-7A Pekanbaru-Riau
Tlp: (+62761) - 34602
Untuk sistem pengembalian atau penukarang barang, kami akan terlebih dahulu memeriksa barang tersebut dan akan memberikan jawaban kepada Anda apakah permintaan Anda disetujui atau ditolak melalui sms atau email dalam jangka waktu secepat mungkin. Jika permintaan Anda disetujui maka kami akan segera mengganti produk Anda.
Tabel di bawah ini adalah waktu pemrosesan pengembalian dana Anda berdasarkan metode pengembalian dana:
Cara Pembayaran |
Metode Pengembalian Dana |
MELILEA Jangka Waktu Pemrosesan |
Jangka Waktu Pemrosesan Bank |
Kartu Kredit/FPX |
Kartu Kredit/FPX |
3 to 4 minggu |
3 – 4 minggu |
Untuk barang yang salah, kami akan melakukan investigasi terlebih dahulu dan Anda akan menerima konfirmasi melalui email atau sms dalam jangka waktu secepat nya dan kami akan segera mengirim barang sesuai pesanan Anda langsung ke alamat regional Anda.